Почему маршрут покрывается в обе стороны
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам с вылетом из аэропорта ЕС и к рейсам с прилётом в ЕС, если их выполняет авиакомпания из ЕС. Austrian Airlines из ЕС, так что на 22.10.2026 по правилам ЕС картина такая:
Вена - Ереван
Вылет из ЕС: регламент действует на любой авиакомпании.
Ереван - Вена
Прилёт в ЕС на перевозчике из ЕС: регламент тоже действует.
Оговорка для рейса из Еревана
Правила ЕС не применяются, если за эту же поездку вы уже получили компенсацию, другой рейс или помощь по закону страны вылета.
Если летите не на Austrian
Прилёт в ЕС на авиакомпании не из ЕС регламентом не покрывается. Смотрите, кто выполняет рейс, а не только кто продал билет.
AirHelp+ со скидкой 11% до 30.11.2026
Промокод AHTPO11 даёт скидку 11% на подписку AirHelp+ Smart и Pro до 30.11.2026 включительно. По условиям Travelpayouts код не действует для США. С подпиской AirHelp не берёт комиссию с компенсации, если заявку подали в течение 60 дней с даты рейса.
Оформить AirHelp+Реклама. Рекламодатель: AirHelp Germany GmbH. ИНН DE320095320. erid: 2VtzqwbAY6Z
Сколько могут заплатить
Расстояние Ереван-Вена около 2375 км. Это диапазон от 1500 до 3500 км, для него регламент даёт 400 евро. Опоздание считается по прибытии в конечный пункт, а не по времени вылета.
| Ситуация | Что по регламенту |
|---|---|
| Прибыли с опозданием 3 часа и больше | 400 € |
| Авиакомпания пересадила на другой рейс, опоздание в пределах порогов | сумму могут уменьшить на 50% |
| Задержка из-за чрезвычайных обстоятельств | компенсации нет |
| Опоздание меньше 3 часов | компенсации нет |
Если поездка началась в ЕС (например, Вена - Ереван со стыковкой) и из-за пропущенной стыковки вы прибыли в конечный пункт позже более чем на 3 часа, компенсация возможна, и неважно, из ЕС ли авиакомпания стыковочного рейса.
Когда денег не будет
- Чрезвычайные обстоятельства: решения управления воздушным движением, политическая нестабильность, неблагоприятная погода, угрозы безопасности.
- Большинство технических неисправностей и забастовки собственного персонала авиакомпании к чрезвычайным обстоятельствам не относятся. Доказывать обратное должна авиакомпания.
- Если по закону Армении за этот рейс из Еревана вы уже что-то получили, правила ЕС не применяются.
- Выплата не гарантирована ни при подаче самостоятельно, ни через AirHelp: всё решают причина задержки и позиция авиакомпании.
Пока ждёте в аэропорту
- Авиакомпания обязана бесплатно дать напитки, питание и возможность сделать два звонка или отправить два сообщения; если нужна ночёвка, то гостиницу и трансфер.
- Если помощь не дали и вы заплатили сами, сохраните чеки: их возмещают отдельно.
- Запишите фактическое время прибытия в Вену или Ереван: компенсация зависит от опоздания на прибытии.
Сроки и заявка через AirHelp
- Срок для суда регламент не задаёт, его определяет национальное право. По данным AirHelp, в Австрии это 3 года.
- По словам AirHelp, в большинстве случаев заявку можно подать до трёх лет после сбоя.
- AirHelp берёт на себя документы и переговоры с авиакомпанией. Комиссия 35% от компенсации с НДС, только если деньги получены.
- Если дело дойдёт до суда, добавляется ещё 15%, итого до 50%. По данным AirHelp, так бывает примерно в 3% случаев.
- По европейским регламентам AirHelp выплачивает компенсацию в евро.
Главное в поиске жилья
Агент WSE.AM пришлёт квартиры под бюджет и район в Telegram или WhatsApp и соберёт показы на один-два дня.
Подобрать квартиру за 4 вопросаЧастые вопросы
Положена ли компенсация за рейс Ереван-Вена?
Да, если рейс выполняет Austrian Airlines, вы прибыли с опозданием от 3 часов и причина не в чрезвычайных обстоятельствах. Регламент ЕС действует в обе стороны.
Сколько платят за задержку Ереван-Вена?
400 евро: расстояние около 2375 км попадает в диапазон 1500-3500 км. Если вас пересадили на другой рейс и опоздание в пределах порогов, сумму могут уменьшить вдвое.
Считается задержка вылета или прилёта?
Прилёта в конечный пункт. Вылет мог задержаться на 4 часа, но если вы прибыли с опозданием меньше 3 часов, компенсации нет.
Заплатят ли, если сломался самолёт?
Большинство технических неисправностей чрезвычайными обстоятельствами не считаются, но доказывать причину будет авиакомпания, и итог не гарантирован.
Сколько берёт AirHelp?
35% от компенсации с НДС и только при успехе. Если нужен суд, ещё 15%, итого до 50%.
AirHelp+ со скидкой 11% до 30.11.2026
Промокод AHTPO11 даёт скидку 11% на подписку AirHelp+ Smart и Pro до 30.11.2026 включительно. По условиям Travelpayouts код не действует для США. С подпиской AirHelp не берёт комиссию с компенсации, если заявку подали в течение 60 дней с даты рейса.
Оформить AirHelp+Реклама. Рекламодатель: AirHelp Germany GmbH. ИНН DE320095320. erid: 2VtzqwbAY6Z
Ещё по теме
Данные на 22 октября 2026 года. Цены и условия задаёт сервис, проверяйте их при бронировании.