Сумма зависит от расстояния и опоздания
Опоздание считается по прибытии в конечный пункт, а не по времени вылета. Суммы на 22.10.2026:
| Рейс | Опоздание | Сумма |
|---|---|---|
| до 1500 км | от 3 часов | 250 € |
| внутри ЕС длиннее 1500 км | от 3 часов | 400 € |
| прочие рейсы от 1500 до 3500 км | от 3 часов | 400 € |
| между ЕС и страной вне ЕС длиннее 3500 км | от 3 до 4 часов | 300 € |
| длиннее 3500 км, не внутри ЕС | от 4 часов | 600 € |
Если авиакомпания предложила перевозку другим рейсом и вы прибыли с опозданием в пределах установленных порогов, компенсацию могут уменьшить на 50%.
AirHelp+ со скидкой 11% до 30.11.2026
Промокод AHTPO11 даёт скидку 11% на AirHelp+ Smart и Pro до 30.11.2026 включительно. По условиям Travelpayouts код не действует для США. С подпиской комиссия с компенсации не берётся, если заявку подали в течение 60 дней с даты рейса.
Оформить AirHelp+Реклама. Рекламодатель: AirHelp Germany GmbH. ИНН DE320095320. erid: 2VtzqwbAY6Z
Где действует
- Все рейсы с вылетом из аэропорта ЕС, на любой авиакомпании.
- Рейсы в ЕС из страны вне ЕС, только если их выполняет авиакомпания из ЕС.
- Рейсы в Исландию, Норвегию и Швейцарию и из них.
- По данным AirHelp, также отдалённые регионы ЕС: Канарские острова, Мадейра, Азорские острова, Гваделупа, Мартиника, Реюньон, Майотта, Французская Гвиана, Сен-Мартен.
- Пропущенная стыковка: если поездка началась в ЕС и вы опоздали в конечный пункт более чем на 3 часа, компенсация возможна, даже если стыковочный рейс выполняла авиакомпания не из ЕС.
Для рейсов из страны вне ЕС правила ЕС не применяются, если за ту же поездку вы уже получили компенсацию, другой рейс или помощь по закону этой страны.
Когда авиакомпания вправе не платить
Чрезвычайные обстоятельства
Решения управления воздушным движением, политическая нестабильность, неблагоприятная погода, угрозы безопасности.
Что к ним не относится
Большинство технических неисправностей и забастовки собственного персонала авиакомпании.
Кто доказывает
Авиакомпания. Если она ссылается на чрезвычайные обстоятельства, это её задача показать, что они были.
Без гарантий
Даже при верных расчётах исход зависит от причины задержки и позиции перевозчика.
Помощь во время ожидания
Компенсация и помощь в аэропорту это разные вещи: помощь положена и тогда, когда денег не будет.
- Бесплатные напитки, питание и два звонка или сообщения.
- Для рейсов до 1500 км питание положено при задержке вылета от 2 часов.
- Если нужна ночёвка, гостиница и трансфер.
- Если помощь не дали и вы заплатили сами, сохраните чеки: их возмещают.
Сроки: регламент молчит, решает страна
Срок для обращения в суд регламент не устанавливает, он определяется национальным правом. Примеры по данным AirHelp, не по текстам законов:
| Страна | Срок |
|---|---|
| Франция, Испания | 5 лет |
| Германия | 3 года, истекает в последний день третьего года |
| Австрия, Норвегия | 3 года |
| Нидерланды, Италия, Швейцария | 2 года |
| Польша | 1 год |
AirHelp пишет, что в большинстве случаев заявку можно подать до трёх лет после сбоя. Если рейс был давно, проверьте срок для своей страны до подачи.
Главное в поиске жилья
Агент WSE.AM пришлёт квартиры под бюджет и район в Telegram или WhatsApp и соберёт показы на один-два дня.
Подобрать квартиру за 4 вопросаЧастые вопросы
Сколько платят по EU261?
250 евро до 1500 км, 400 евро от 1500 до 3500 км и для длинных рейсов внутри ЕС, 300 или 600 евро для рейсов длиннее 3500 км между ЕС и другими странами.
С какого опоздания положена компенсация?
С 3 часов на прибытии в конечный пункт. Для рейсов длиннее 3500 км полная сумма 600 евро положена от 4 часов.
Платят ли за плохую погоду?
Нет, неблагоприятная погода относится к чрезвычайным обстоятельствам.
А за поломку самолёта?
Большинство технических неисправностей чрезвычайными обстоятельствами не считаются, но доказывать причину будет авиакомпания.
Какой срок подачи?
Регламент его не задаёт. По данным AirHelp, от 1 года в Польше до 5 лет во Франции и Испании.
AirHelp+ со скидкой 11% до 30.11.2026
Промокод AHTPO11 даёт скидку 11% на AirHelp+ Smart и Pro до 30.11.2026 включительно. По условиям Travelpayouts код не действует для США. С подпиской комиссия с компенсации не берётся, если заявку подали в течение 60 дней с даты рейса.
Оформить AirHelp+Реклама. Рекламодатель: AirHelp Germany GmbH. ИНН DE320095320. erid: 2VtzqwbAY6Z
Ещё по теме
Данные на 22 октября 2026 года. Цены и условия задаёт сервис, проверяйте их при бронировании.