Из чего состоит комиссия
Нет выигрыша, нет оплаты
Платите, только если компенсацию получили. Если авиакомпания отказала и деньги не пришли, комиссии нет.
Стандартная ставка
35% от компенсации, включая НДС.
Суд
Ещё 15% сверх 35%, итого до 50%. По данным AirHelp, до суда доходит около 3% случаев.
Добровольная выплата
Если авиакомпания платит «по доброй воле» (goodwill), AirHelp берёт 29,99 доллара. Не берёт, если выплата меньше 30 долларов или меньше 3000 баллов.
Без комиссии с AirHelp+: минус 11% до 30.11.2026
Промокод AHTPO11 даёт скидку 11% на AirHelp+ Smart и Pro до 30.11.2026 включительно. По условиям Travelpayouts код не действует для США. Подписчики не платят 35% и 15% с компенсации, если подали заявку в течение 60 дней с даты рейса.
Оформить AirHelp+Реклама. Рекламодатель: AirHelp Germany GmbH. ИНН DE320095320. erid: 2VtzqwbAY6Z
Сколько останется на руки
Пример расчёта по суммам EU261. Компенсация по европейским регламентам выплачивается в евро:
| Компенсация | Без суда, вам 65% | С судом, вам 50% |
|---|---|---|
| 250 € | 162,50 € | 125 € |
| 400 € | 260 € | 200 € |
| 600 € | 390 € | 300 € |
Если подаёте сами, комиссии нет, но переписку с авиакомпанией и, если понадобится, суд ведёте сами. Подписчики AirHelp+ комиссию 35% и 15% не платят, если подали заявку в период подписки и в течение 60 дней с даты рейса.
Когда AirHelp может не взяться
- За пределами EU261 и UK261 AirHelp сам решает, браться ли за требование.
- Тайские требования по регламенту 101 AirHelp сейчас не обрабатывает.
- Берёт ли он требования по грузинским правилам, не проверено.
- Для рейсов Москва-Ереван и Ереван-Москва мы AirHelp не предлагаем: проверенных правил с выплатой на них нет.
Что подготовить до заявки
- Номер рейса, дату и бронь. Проверьте строку «operated by»: от перевозчика зависит, действует ли EU261 на прилёт в ЕС.
- Фактическое время прибытия в конечный пункт: компенсация считается по опозданию на прибытии.
- Что сказала авиакомпания о причине задержки или отмены.
- Чеки за еду и гостиницу, если платили сами: это отдельное возмещение, а не часть компенсации.
- Не затягивайте: по словам AirHelp, в большинстве случаев подать можно до трёх лет после сбоя, но точный срок зависит от страны.
Главное в поиске жилья
Агент WSE.AM пришлёт квартиры под бюджет и район в Telegram или WhatsApp и соберёт показы на один-два дня.
Подобрать квартиру за 4 вопросаЧастые вопросы
Сколько берёт AirHelp?
35% от компенсации с НДС и только если деньги получены. Если нужен суд, ещё 15%, итого до 50%.
Сколько я получу из 400 евро?
260 евро без суда и 200 евро, если дело дошло до суда.
Что такое плата за goodwill?
29,99 доллара, если авиакомпания заплатила добровольно. Не берётся, если выплата меньше 30 долларов или меньше 3000 баллов.
Можно ли подать без AirHelp?
Да, самостоятельно, без комиссии, но переговоры и суд тогда на вас.
Возьмёт ли AirHelp любой рейс?
Нет. За пределами EU261 и UK261 он решает сам, тайские требования сейчас не обрабатывает.
Без комиссии с AirHelp+: минус 11% до 30.11.2026
Промокод AHTPO11 даёт скидку 11% на AirHelp+ Smart и Pro до 30.11.2026 включительно. По условиям Travelpayouts код не действует для США. Подписчики не платят 35% и 15% с компенсации, если подали заявку в течение 60 дней с даты рейса.
Оформить AirHelp+Реклама. Рекламодатель: AirHelp Germany GmbH. ИНН DE320095320. erid: 2VtzqwbAY6Z
Ещё по теме
Данные на 22 октября 2026 года. Цены и условия задаёт сервис, проверяйте их при бронировании.