三条航线，三种答案
| 航线 | 适用情况 |
|---|---|
| 莫斯科至普吉 | 已核实的规定均不适用 |
| 普吉至莫斯科 | 泰国第101号规定，AirHelp 不受理 |
| 欧盟城市经多哈或迪拜至普吉，同一订单 | 整个行程适用欧盟条例 |
| 埃里温或莫斯科经多哈或迪拜至普吉 | 不适用欧盟条例 |
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从欧洲经多哈或迪拜
如果买的是一张联程票，例如维也纳经多哈至普吉，欧盟条例覆盖整个行程。到达普吉晚3至4小时赔300欧元，4小时以上赔600欧元。非常情况不赔，赔付不保证。
从普吉回程
- 泰国民航委员会第101号规定自2025年5月20日起生效，只覆盖从泰国出发的国际航班和国内航班。
- 延误5小时以上赔1500泰铢；10小时以上，据 AirHelp 数据按距离为2000至4500泰铢。
- AirHelp 目前不受理泰国规定下的索赔，需要自己向航空公司申请。
常见问题
莫斯科至普吉航班延误有赔偿吗？
按已核实的规定没有：欧盟条例不适用，泰国规定也不覆盖飞往泰国的航班。
维也纳经多哈至普吉适用吗？
如果是同一订单，适用。
从普吉回程 AirHelp 能帮忙吗？
不能，AirHelp 目前不受理泰国索赔。
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数据截至2026年10月22日。价格和条件由服务方决定，预订时请再次核对。