Три маршрута, три ответа
| Маршрут | Что действует | AirHelp |
|---|---|---|
| Москва - Пхукет, Аэрофлот | ничего из проверенного: EU261 нет, тайские правила не покрывают рейсы в Таиланд | нет |
| Пхукет - Москва | тайский регламент 101, вылет из Таиланда | нет, тайские требования не обрабатывает |
| Город ЕС - Доха или Дубай - Пхукет одним бронированием | EU261 на всю поездку, опоздание считается в конечном пункте | да |
| Ереван или Москва - Доха или Дубай - Пхукет | EU261 нет | нет |
| Пхукет - Доха или Дубай - город ЕС, Emirates или Qatar | EU261 нет, но действует тайский регламент 101 | нет |
Emirates и Qatar Airways не европейские авиакомпании, поэтому на прилёт в ЕС регламент 261/2004 для них не работает. Выручает только начало поездки в ЕС.
AirHelp+ со скидкой 11% до 30.11.2026
Промокод AHTPO11 даёт скидку 11% на AirHelp+ Smart и Pro до 30.11.2026 включительно. По условиям Travelpayouts код не действует для США. При пропущенной стыковке подписка даёт страховую выплату 200 евро, но не на рейсах в Россию и из России.
Оформить AirHelp+Реклама. Рекламодатель: AirHelp Germany GmbH. ИНН DE320095320. erid: 2VtzqwbAY6Z
Поездка из Европы через Доху или Дубай
Если вы купили один билет, например Вена - Доха - Пхукет, регламент ЕС покрывает всю поездку: она началась в аэропорту ЕС. Даже если опоздание случилось на рейсе Доха - Пхукет и стыковку вы пропустили, важна задержка прибытия на Пхукет.
| Опоздание на Пхукет | По EU261, поездка длиннее 3500 км |
|---|---|
| от 3 до 4 часов | 300 € |
| от 4 часов | 600 € |
| меньше 3 часов | компенсации нет |
Всё это про одно бронирование: с двумя отдельными билетами вывод может быть другим. Как обычно, компенсации нет при чрезвычайных обстоятельствах, и деньги не гарантированы.
Обратно с Пхукета: тайский регламент 101
Регламент Совета гражданской авиации Таиланда № 101 действует с 20.05.2025 и покрывает внутренние рейсы и международные вылеты из Таиланда, тайские и иностранные авиакомпании. Рейсы в Таиланд из-за рубежа он не покрывает.
- Задержка более 2 часов: питание, напитки и связь.
- Более 5 часов: 1500 бат наличными или равноценно, например ваучерами или милями.
- Более 10 часов или отмена международного рейса: по данным AirHelp, 2000 бат до 1500 км, 3500 бат на 1500-3500 км, 4500 бат свыше 3500 км. Для Пхукет - Москва это 4500 бат.
- Выплаты за 10 часов нет при чрезвычайных обстоятельствах, при предупреждении минимум за 7 дней или если вас перебронировали в пределах 3 часов.
- Внутренние рейсы, например Пхукет - Бангкок: 1200 бат при задержке более 5 часов и 1500 бат при отмене.
Требовать эти суммы придётся у авиакомпании самостоятельно: AirHelp пишет, что сейчас тайские требования не обрабатывает.
Рейсы из Москвы: двойное нет
На Москва - Пхукет EU261 не действует, а тайские правила не покрывают рейсы в Таиланд. На обратном рейсе тайский регламент работает, но не через AirHelp. Кроме того, страховые выплаты подписки AirHelp+ на рейсы в Россию и из России не распространяются. Для этих рейсов мы AirHelp не предлагаем.
Главное в поиске жилья
Агент WSE.AM пришлёт квартиры под бюджет и район в Telegram или WhatsApp и соберёт показы на один-два дня.
Подобрать квартиру за 4 вопросаЧастые вопросы
Положена ли компенсация за задержку Москва-Пхукет?
По проверенным нами правилам нет: EU261 не действует, а тайский регламент не покрывает рейсы в Таиланд.
А за рейс Пхукет-Москва?
По тайскому регламенту 101: 1500 бат при задержке более 5 часов, 4500 бат при задержке более 10 часов. Требовать у авиакомпании самостоятельно, AirHelp тайские требования не ведёт.
Вена - Доха - Пхукет на Qatar Airways покрывается?
Да, если это одно бронирование: поездка началась в ЕС. При опоздании на Пхукет на 3-4 часа 300 евро, от 4 часов 600 евро.
А Ереван - Дубай - Пхукет?
EU261 нет: поездка началась не в ЕС, а Emirates не европейская авиакомпания.
Обратно Пхукет - Доха - Вена?
EU261 нет: Qatar и Emirates не из ЕС. Действует тайский регламент 101, но AirHelp его не обрабатывает.
AirHelp+ со скидкой 11% до 30.11.2026
Промокод AHTPO11 даёт скидку 11% на AirHelp+ Smart и Pro до 30.11.2026 включительно. По условиям Travelpayouts код не действует для США. При пропущенной стыковке подписка даёт страховую выплату 200 евро, но не на рейсах в Россию и из России.
Оформить AirHelp+Реклама. Рекламодатель: AirHelp Germany GmbH. ИНН DE320095320. erid: 2VtzqwbAY6Z
Ещё по теме
Данные на 22 октября 2026 года. Цены и условия задаёт сервис, проверяйте их при бронировании.