等待多久，提供什么
| 等待时长 | 提供 |
|---|---|
| 2小时 | 饮用水 |
| 4小时 | 热餐和饮料 |
| 白天8小时或夜间6小时 | 酒店及往返接送 |
白天指6:01至21:59，夜间指22:00至6:00。餐食可以用代金券形式发放。现行版本中没有免费电话。
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航空法第120条罚金
按现行版本（2023年8月4日第487号联邦法），承运人每延误一小时支付100卢布罚金，最高不超过票价的50%。承运人证明不可抗力或其他非其所能控制的情况时免罚。是否适用于国际航班尚未核实。
为什么不推荐 AirHelp
我们不通过 AirHelp 处理俄罗斯规定下的索赔；AirHelp+ 的保险赔付也不覆盖往返俄罗斯的航班。
常见问题
延误多久提供餐食？
等待4小时后提供热餐和饮料，2小时后提供饮用水。
第120条罚金是多少？
每小时100卢布，最高不超过票价的50%。
有免费电话吗？
没有，现行版本中没有。
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数据截至2026年10月22日。价格和条件由服务方决定，预订时请再次核对。